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Dynabook T9/K エラー表示され再起動する(修理作業)

市内のダイビング会社さんからDynabook製ノートPCが
起動中にエラー表示され再起動するとお問い合わせがあり、
訪問させて頂きました。

そのDynabook製ノートPCを見た瞬間、
パームレストの異様な膨らみ、
タッチパッドの浮き上がりが目に入った。
これは、バッテリが膨張してる!
しかもかなり危険な状態。

今度はエラー表示して再起動する症状の確認。
これは何となく原因は分かったので、
お客様にはバッテリ交換を優先するように伝えました。

それでお預りして詳しく診断。
やはりバッテリは約3倍に膨張していた。
これが何かの衝撃で爆発したら大ヤケドです。


バッテリ交換に関しては気になることも有り、
メーカーで交換してもらうことにしました。

今度は、バッテリ交換から戻ってきたノートPCの
エラー表示を修復です。
エラー表示は少なくても2種類以上。
まずは、ディスプレイに関するドライバエラーのようなので、
最新ドライバへ更新。
それから今までの更新プログラムが溜まっていたので、
更新プログラムを全てインストールする。

それでもエラー表示して再起動するので、
確認してみるとフリーのセキュリティソフト『Avast』に含まれてる
アンチルートキットドライバファイル「asWarPot.sys」が問題でした。

そこで『Avast Free Antivirus』をアンインストールして
有償ソフトのセキュリティソフトをインストール。
それで様子をみる事になりました。

パソコン修理のご依頼、ご相談は是非ご連絡下さい!
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マウスコンピューター ノートPC(WinXP) データ救出

数年前に内蔵バッテリー(ボタン電池)とバッテリー交換を行った
個人宅のお客様より今回も『起動しない』とご連絡を頂き、
診断作業をさせて頂きました。

電源ボタンを入れたら、
WindowsXPのロゴマークが表示されて
一瞬ブルー画面になってから
【Windows 拡張オプション メニュー】が表示。

ここでセーフモードで起動を選択するが、
再び【Windows 拡張オプション メニュー】が表示。

これは…ハードディスクかな?
早速、ハードディスクを取外して診断してみると
やはり劣化してるようです。

ていうか、ここまで壊れないPCは困るなぁ
(パソコン屋の本音w)

お客様に修理か買替をご相談させて頂きましたが、
今回はデータ救出のご依頼になりました。

ハードディスクは劣化してるが、
何とかデータは救出できそうなので、
USBメモリへデータ移行して完了です。

パソコンからデータ救出したい際は当店までご連絡下さい。
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Lenovo IdeaPad L3-15IML05 起動が鈍い(診断作業)

個人宅のお客様よりLenovo製ノートPCの起動が鈍いとお問い合わせがあり、
お預りして動作確認してみると電源ボタンを押してから
Windowsが起動するまでがかなり遅い!
詳しく調べてみるとHDDが経過劣化しているようだ。

お客様にはSSDへ交換をご提案させて頂いたが、
元々スペックがCPU:Intel Celeron、RAM:4GBなので、
SSDへ交換させて頂いても限界がある為、
同時に2022年式の中古ノートPCをご提案させて頂きました。

今回は、2022年式の中古ノートPCをご購入頂きました。
納品時に鈍ってるノートPCからデータ移行と
必要なアプリケーションソフトをインストールして無事納品も完了。

お客様は起動の速いノートPCに喜んで頂けました。

パソコン修理のご依頼、ご相談は是非ご連絡下さい!
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hp 15-db1052au 起動しない(SSD交換)

個人宅のお客様よりhp製ノートPCが起動しないとお問い合わせがあり、
お預りして動作確認してみると電源ボタンを押しても何も表示されません。
詳しく調べてみるとSSDが破損してました。


一応、データ救出出来るか確認をしましたが、
残念ながらデータ救出は出来ませんでした。

SSDを新しいものに交換し、
OSを再セットアップ作業して無事起動。

あとは、お客様宅に訪問設定作業して終了。

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ノートPC訪問設置作業&既設デスクトップPC設定作業

市内の中古車屋さんへDELL製ノートPCの訪問設置作業と
既設BTOデスクトップPCへOfficeソフトのインストール作業をしてきました。

○ DELL製ノートPC 訪問設置作業
1.ノートPC初期設定
2.ネット接続設定
3.周辺機器接続設定
4.データ移行作業

○ 既設BTOデスクトップPC
 Microsoft Office Home & Business 2021 インストール作業

パソコンの設置及び設定をご依頼の際は当店までご連絡下さい。
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DELL Inspiron 3580 充電されない(DC電源ジャック交換)

お客様より『バッテリーに充電されない』とご連絡が有り、
日程調整し、お客様の店舗へ訪問診断でお伺い致しました。

パソコン本体にACアダプタを接続してみたが、
パワーランプが点灯しない。
それから電源コネクタがグラついてる。

改めて、DC電源ジャックを目視で確認すると
中の樹脂固定部が無くなってる様子。
これでは電源コネクタがグラついて充電も出来ないので、
お客様へご説明し、DC電源ジャックを発注させて頂き、
部品交換修理になりました。

自宅と職場をパソコンへ持ち運んでるので、
電源コネクタを挿し込んだまま何処かに接触して
電源ジャックを破損させた可能性があるとのことでした。

後日、部品が入荷。
破損したDC電源ジャックを交換。
電源コネクタを挿し込んでもグラつきはない。
充電も安定。

お客様にも喜んで頂けました。

パソコン修理のご依頼、ご相談は是非弊社までご連絡下さい。
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富士通製ノートPC バッテリが充電されません

お客様からのお問合せがあり、
”タスクバー内の電源アイコンにマウスカーソルを置くと
『93%が使用可能です(電源に接続:充電していません)』と表示される。
充電してないのですか?”

お客様への回答は、
バッテリの残量が90%以上残っている場合は、
ACアダプタを接続しても充電されません。
バッテリは、残量が89%以下から充電が開始されます。
但し、一部の機種は充電が開始されるバッテリ残量が異なります。

もし、89%以下でも充電されない場合は、
違う要因が考えられます。

そんな際は、下記のWebサイトで確認してみて下さい。
富士通Q&A – バッテリが充電されません。(メーカーサポート)

パソコンの事でお悩みの方は、是非ご連絡下さい!
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