月別アーカイブ: 2023年10月

Dynabook T9/K　エラー表示され再起動する（修理作業）

市内のダイビング会社さんからDynabook製ノートPCが
起動中にエラー表示され再起動するとお問い合わせがあり、
訪問させて頂きました。

そのDynabook製ノートPCを見た瞬間、
パームレストの異様な膨らみ、
タッチパッドの浮き上がりが目に入った。
これは、バッテリが膨張してる！
しかもかなり危険な状態。

今度はエラー表示して再起動する症状の確認。
これは何となく原因は分かったので、
お客様にはバッテリ交換を優先するように伝えました。

それでお預りして詳しく診断。
やはりバッテリは約3倍に膨張していた。
これが何かの衝撃で爆発したら大ヤケドです。

バッテリ交換に関しては気になることも有り、
メーカーで交換してもらうことにしました。

今度は、バッテリ交換から戻ってきたノートPCの
エラー表示を修復です。
エラー表示は少なくても2種類以上。
まずは、ディスプレイに関するドライバエラーのようなので、
最新ドライバへ更新。
それから今までの更新プログラムが溜まっていたので、
更新プログラムを全てインストールする。

それでもエラー表示して再起動するので、
確認してみるとフリーのセキュリティソフト『Avast』に含まれてる
アンチルートキットドライバファイル「asWarPot.sys」が問題でした。

そこで『Avast Free Antivirus』をアンインストールして
有償ソフトのセキュリティソフトをインストール。
それで様子をみる事になりました。

数年前に内蔵バッテリー（ボタン電池）とバッテリー交換を行った
個人宅のお客様より今回も『起動しない』とご連絡を頂き、
診断作業をさせて頂きました。

電源ボタンを入れたら、
WindowsXPのロゴマークが表示されて
一瞬ブルー画面になってから
【Windows 拡張オプションメニュー】が表示。

ここでセーフモードで起動を選択するが、
再び【Windows 拡張オプションメニュー】が表示。

これは…ハードディスクかな？
早速、ハードディスクを取外して診断してみると
やはり劣化してるようです。

ていうか、ここまで壊れないPCは困るなぁ
（パソコン屋の本音ｗ）

お客様に修理か買替をご相談させて頂きましたが、
今回はデータ救出のご依頼になりました。

ハードディスクは劣化してるが、
何とかデータは救出できそうなので、
USBメモリへデータ移行して完了です。

市内の建設会社さんにデスクトップPCへ入替作業を行いました。

既設TOSHIBA製液晶一体型PCの起動が鈍くなった為、
お客様から入替のご依頼がありました。

既設PCでPhotoshopを使われてたのですが、
スペックがPhotoshopの最小システム構成にも劣ってたスペックなので
Photoshop推奨に合わせたデスクトップPCへ入替です。

○ 本体据付
○ ネット接続作業
○ プリンターなどの周辺機器接続設定
○ アプリケーションソフトをインストール作業
○ 既設液晶一体型PCからデータ移行作業

使用目的によってPCのスペックを決めましょう！
それによってPCを長く使えます。

市内の放課後等デイサービスさんへ液晶一体型PCの入替作業を行いました。

既設TOSHIBA製液晶一体型PCの起動が鈍くなり、
Officeソフトのトラブルが発生。
修理するか購入するかの比較をご提案させて頂き、
今回は既設PCがWindows8.1でもあるので、
購入となったので入替作業させて頂きました。

○ 本体据付
○ ネット接続作業
○ アプリケーションソフトをインストール作業
○ プリンターなどの周辺機器接続設定、
○ 既設液晶一体型PCからデータ移行作業

PCの起動が鈍くなったら
データのバックアップは行っておいた方が良いです。
起動しなくなったらPCからデータを救出するのは
料金が結構掛ります。